De uitkomst van een internationaal project kan niet op voorhand bepaald worden. Succes hangt in grote mate of van de kwaliteit van de interpersoonlijke en intergroep relaties.

Schrap voor altijd 'Dit is toch evident''

Naarmate projecten globaliseren, komt de klassieke benadering van project management zwaar onder druk te staan. De project manager heeft een pak verantwoordelijkheden en weinig macht. De mensen waarmee hij werkt hangen af van andere structuren, vaak in andere landen.
In de praktijk vertaalt dit zich in situaties die men moeilijk begrijpt: plannen veranderen dikwijls en gemakkelijk, gesprekspartners dagen niet op, men zegt 'ja' maar de actie blijft uit. De frustratie kan hoog oplaaien. 
In de IPM-workshop vertrekken wij van de succesfactoren van project management, en hoe deze verweven zijn met westerse waarden:  

• taken komen voor relaties
• hiërarchie is niet het ultieme beslissingscriterium
• mensen houden zich aan regels en afspraken
• alle informatie is expliciet, neergeschreven.

Zich schikken naar westerse managementnormen betekent niet dat men ze aanhangt. De grootste vijand heet 'Dat is toch vanzelfsprekend'. Alles moet verduidelijkt, toegelicht, uitgelicht. Dit kost tijd en moeite, maar de winst kan groot zijn.
In een workshop 'INTERCULTUREEL PROJECT MANAGEMENT':
1) leren de deelnemers detecteren wanneer culturele verschillen met China, India, Rusland, de US ... goed bedoelde communicatie en planning doorkruisen
2) verwerven ze een vocabularium om een situatie te beschrijven en te interpreteren vanuit meer van één standpunt (de stresslevel verlaagt)
3) leren ze hun communicatieregister verruimen en reflecteren over de gepaste communicatiestrategieën.

Praktisch

Contacteer vrijblijvend voor een in-company workshop: Lutgart Dusar (lutgart.dusar@lscoop.com)

Customer reflections:
"I worked in several projects with global teams. Sometimes, you ask other members whether they understand the problem or requirement, they answer, yes. But it's not the truth... "(Alan)
"A lot of Western managers are completely at a lost when they encounter a 'high-context' culture, where the subtext is the REAL message"(Rene)
“A project manager has a lot of responsibilities and not much power. The people he works with depend on other structures and even other cultures’’.

"Multicultural teams can potentially become the most effective and productive teams in an organization. Unfortunately, they frequently become the least productive. The productivity of a team does not depend on the presence or absence of diversity, but rather on how well diversity is managed". (Nancy J.Adler with Allison Gundersen, (2008), International Dimensions of Organizational Behavior, Thomson South-Western, ISBN 13: 978-0-324-36074-5.)