Westerse managementsystemen bewijzen hun nut. Ze erkennen betekent niet ze aanhangen.
"Ik werkte in verschillende projecten met globale teams. Soms vraag je teamleden of ze verstaan wat verwacht wordt, ze zeggen, ja. Maar dat is niet waar ...." (Alain)
"Veel Westerse managers zijn compleet verloren in een hoge context cultuur waar men constant tussen de lijnen moet lezen." (Rene)
Naarmate projecten globaliseren, komt de klassieke benadering van project management zwaar onder druk te staan. De project manager heeft een pak verantwoordelijkheden en weinig macht. De mensen waarmee hij werkt hangen af van andere structuren, vaak in andere landen. In de praktijk vertaalt dit zich in situaties die men moeilijk begrijpt: plannen veranderen dikwijls en gemakkelijk, gesprekspartners dagen niet op, men zegt 'ja' maar de actie blijft uit. De frustratie kan hoog oplaaien.
Een IPM-workshop vertrekt van de succesfactoren van project management, en hoe deze verweven zijn met westerse waarden:
- Taken komen voor relaties
- Hiërarchie is niet het ultieme beslissingscriterium
- Men houdt zich aan regels en afspraken
- Alle informatie is expliciet, neergeschreven.
De grootste vijand heet: 'dat is toch evident'. Alles moet verduidelijkt, toegelicht, uitgelicht. Dit kost tijd en moeite, maar de winst kan groot zijn. In een IPM-workshop:
1) leren de deelnemers detecteren wanneer culturele verschillen goed bedoelde communicatie en planning doorkruisen
2) verwerven ze een vocabularium om een situatie te beschrijven
3) leren ze hun communicatieregister verruimen zonder aan authenticiteit in te boeten.
Beoogd resultaat: stress niveau verlaagt, relaties met co-werkers en hiërarchie verbeteren.