De uitkomst van een internationaal project kan niet op voorhand bepaald worden. Succes hangt in grote mate of van de kwaliteit van de interpersoonlijke en intergroep relaties.

Westerse managementsystemen bewijzen hun nut.
Ze erkennen betekent niet ze aanhangen.

"Ik werkte in verschillende projecten met globale teams. Soms vraag je teamleden of ze verstaan wat verwacht wordt, ze zeggen, ja. Maar dat is niet waar ...." (Alain) 
"Veel Westerse managers zijn compleet verloren in een hoge context cultuur waar men constant tussen de lijnen moet lezen." (Rene) 

Naarmate projecten globaliseren, komt de klassieke benadering van project management zwaar onder druk te staan. De project manager heeft een pak verantwoordelijkheden en weinig macht. De mensen waarmee hij werkt hangen af van andere structuren, vaak in andere landen. In de praktijk vertaalt dit zich in situaties die men moeilijk begrijpt: plannen veranderen dikwijls en gemakkelijk, gesprekspartners dagen niet op, men zegt 'ja' maar de actie blijft uit. De frustratie kan hoog oplaaien. In de IPM-workshop vertrekken wij van de succesfactoren van project management, en hoe deze verweven zijn met westerse waarden:  

• Taken komen voor relaties
• Hiërarchie is niet het ultieme beslissingscriterium
• Men houdt zich aan regels en afspraken
• Alle informatie is expliciet, neergeschreven.

De grootste vijand heet: 'dat is toch evident'

Alles moet verduidelijkt, toegelicht, uitgelicht. Dit kost tijd en moeite, maar de winst kan groot zijn. In een IPM-workshop:
1) leren de deelnemers detecteren wanneer culturele verschillen met China, India, Rusland, de US ... goed bedoelde communicatie en planning doorkruisen
2) verwerven ze een vocabularium om een situatie te beschrijven en te interpreteren vanuit meer dan één standpunt (stresslevel verlaagt)
3) leren ze hun communicatieregister verruimen zonder aan authenticiteit in te boeten. 
Doel is de relaties met co-werkers, teamleaden en de hiërarchie te versterken, en sterk te staan in een ongekende omgeving, bij onverwachte en onvoorziene wendingen.

Praktisch

Contacteer vrijblijvend voor een in-company workshop: Lutgart Dusar (lutgart.dusar@lscoop.com)

"Multicultural teams can potentially become the most effective and productive teams in an organization. Unfortunately, they frequently become the least productive. The productivity of a team does not depend on the presence or absence of diversity, but rather on how well diversity is managed". (Nancy J.Adler with Allison Gundersen, (2008), International Dimensions of Organizational Behavior, Thomson South-Western, ISBN 13: 978-0-324-36074-5.)