Intercultureel Effectief
Competitief voordeel in de globalizerende wereld
“Ik hoor en ik vergeet. Ik zie en ik onthou. Ik doe en ik begrijp” (Confucius).
Living Stone's workshops, advisering en coachingtrajecten onderscheiden zich door een pragmatische en praktijkgerichte aanpak. Doel is sterk te staan in een globaliserende, hoog competitieve omgeving waar het soms anders loopt dan verwacht. De modulaire thema's kunnen soepel en effectief ingezet worden op het niveau van:
- Organisatie : Cultuur Audit
- Team: Intercultureel Project Management, Working With
- Individu: Global Leaders
Wij nodigen u uit om de beschrijvingen te lezen, en dan samen te overleggen over de geschikte actie. Onze grootste voldoening is een tevreden klant.
Living Stone Benadering
- Focus op nieuwe oriënteringsmachten en groeilanden. Westerse managementsystemen bewezen hun nut. Ze erkennen betekent niet ze aanhangen. De barrières naar landen met totaal andere culturen zijn groter dan men vermoedt.
- International English. Het gebruik van International English neemt toe. Een goede taalbeheersing verleent status bij presentaties, onderhandelingen. Het is belangrijk bewust te zijn van onze taalfilters die oorzaak kunnen zijn van misverstanden, bijv. bij feedbackgesprekken.
- Authentieke ervaringen en cases zijn de grondstof van het leerproces. De deelnemers geven terreinen aan waar zij vooruitgang of verandering wensen. Onze facilitators en experts onderscheiden patronen en reiken kennis aan op basis van de praktische toepasbaarheid in de gegeven situatie.
- Algemeen worden drie competenties aangereikt die helpen presteren op hoog niveau globaal en lokaal:
1) Kennis over het land of de globale regio waar men zich op richt
2) Leren detecteren van cultuurverschillen die aanleiding geven tot misinterpretatie
3) Taal en communicatievaardigheden om globaal te kunnen opereren. - De waarde van onze interventie wordt afgemeten aan de gerealiseerde meerwaarde in termen van: (i) geslaagde deals en samenwerkingsprojecten door meer zelfvertrouwen, (ii) het behouden en aantrekken van talentvolle medewerkers door gepaste ondersteuning, (iii) creatieve oplossingen door het opzoeken van andere perspectieven, (iv) meer aandeelhouderswaarde door het inspelen op diversiteit.
- Een betere communicatie en verstandhouding tussen hoofdkantoor en vestigingen, tussen nieuwe en bestaande partners is een proces en geen one-stop shopping. Het vraagt tijd om zich op te warmen, nieuwe inzichten te implementeren en te oefenen tot gevoeligheid voor cultuurverschillen een 2de natuur wordt. Regelmatige coaching en uitwisseling ondersteunen dit proces.
Bestaat er een handleiding voor het omgaan met Chinezen, Indiërs, Russen?
Het is gevaarlijk te generaliseren over nationale culturen (dit leidt tot vooroordelen, stereotyperen …), maar het is nog gevaarlijker dit niet te doen. Als we inzicht willen verwerven in de cultuur van een land moeten we proberen algemene uitgangspunten vast te stellen en ze tot onderdeel maken van onze pogingen om de betrokken samenleving te begrijpen. Er zijn evenwel geen absolute regels voor het handelen met specifieke landen die onder alle omstandigheden op volle kracht van toepassing zijn. Iedere situatie vraagt een eigen dosering. Om die te kunnen bereiken moet men in staat zijn iedere situatie in haar geheel te beoordelen, voortdurend, met de gevolgen die daarvoor voor het eigen handelen kunnen voortvloeien.
De gouden regel luidt: " Wat u voor uzelf niet wenst, wens dat een ander niet" (Confucius, Gesprekken XV:23). Wij belanden bij de platinaregel: "Behandel de andere zoals hij wenst behandeld te worden (of heb tenminste een idee van wat dat kan zijn)" (Milton Bennett, DMIS).
Praktisch
Wij hopen dat de deelnemers aan onze sessies hun inzichten verder ontwikkelen en in de praktijk brengen. Wij waarderen feedback en staan ter beschikking voor follow-up.
- Een hooggeschoold, internationaal team faciliteert, coacht en adviseert in het Engels, Nederlands, Frans, Chinees, Tamil, Russisch. Onze thuisbasis is België maar wij ontplooien activiteiten op meerdere plaatsen in de wereld.
- Contacteer vrijblijvend onze customer service met een eenvoudige vraag of een brandende kwestie.
Deelnemers'quote: "Wie had dat ooit gedacht! Gaan werken in een Vlaams dorp en dan gekatapulteerd worden in de wereld'" (Wielsbeke, juni 2011).